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唐山市自來水公司開通水費短信提醒服務

2020-04-20 14:26

9月22日,家住逸翠園小區的李女士手機收到了市自來水公司發送的短信提醒,“【唐山供水】戶號****,逸翠園****,本月水費**元,前期欠費***元,合計***元,請及時存款。電話2035486”接到通知的李女士趕快到附近的銀行存入費用。同李女士一樣,當天全市有10萬余戶居民收到了市自來水公司發出的水費短信提醒。

水費短信提醒功能是市自來水公司優化服務流程、創新服務手段的一項便民利民措施,主要針對我市“一戶一表”用戶(銀行卡繳費用戶)開展的水費通知提醒,免去了用戶不能及時掌握用水數據的煩惱,也提醒用戶及時補充水費卡存款。今年年初,市自來水公司將短信提醒服務列為服務創新的首要目標,成立了由多部門組成的攻堅組,經過兩個月的系統研發,并積極與通訊運營商、銀行等單位接洽溝通,細致做好用戶信息核實完善,為運行做好前期準備。經測試,9月22日市自來水公司首次向上個月發生水費變動的一戶一表居民用戶發出費用變化提醒短信,累計成功發送103604條。通過短信提醒的用戶可以清楚的了解到本月水費收繳情況。同時,提醒中發送了對應服務所站電話,用戶如有疑問可拔打電話查詢了解。

隨著水費收繳系統中用戶手機號碼在登記的逐步完善,還將會有更多用戶享受到快捷的水費提醒短信服務。同時,市公司正在組織技術力量繼續研發區域性停水提醒、用水咨詢等功能,讓企業發展成果更多地惠及唐山百姓,讓廣大用戶體驗到更便捷、更貼心的供水服務。


摘自 http://www.tszls.cn/news/html/?3430.html

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